La comunicación deshinibida durante las interacciones de los pequeños grupos de trabajo en canales mediados

Abstract

Los estudios pioneros de las comunicaciones grupales mediante las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), señalan el surgimiento de ciertos fenómenos vinculados con el anonimato y la falta de señales contextuales y paralingüísticas en estas interacciones. El efecto desinhibidor que posee el anonimato, fue objeto de numerosas investigaciones (Alonzo y Aiken, 2004; Martínez Martínez, 2001; Orengo et al, 2000; Siegel et al., 1986; Turnage, 2007). El objetivo del presente trabajo consistió en analizar los contenidos comunicacionales y más específicamente las alocuciones desinhibidas de los estudiantes universitarios quienes, en grupos de trabajo, resolvían tareas de tipo intelectivas (toma de decisión y recuperación de memoria) a través de canales presenciales y mediados por computadora. Los grupos en todos los casos estuvieron compuestos de 5 miembros cada uno; las alocuciones fueron evaluadas y clasificadas en forma de interjueces. Para ambos reactivos se confirmó la hipótesis clásica acerca de la superioridad de emisiones desinhibidas cuando las interacciones son no presenciales. Se discuten los alcances y las implicancias de estos hallazgos, destacando el valor funcional que deben poseer alocuciones de tal índole para el normal desarrollo de las interacciones.